На пленарной сессии ПМЭФ, посвященной взаимодействию между человеком и искусственным интеллектом (ИИ) в российской экономике, Владислав Крейнин, старший вице-президент и директор департамента маркетинга и коммуникаций Сбербанка, выразил мнение, что в течение ближайших трёх лет большинство крупных предприятий перейдет на гибридную модель работы, где люди будут трудиться в сотрудничестве с ИИ-агентами. Он считает, что через пять лет это станет стандартной практикой.
Согласно сведениям, представленным Крейниным, уже 53% крупных компаний и 52% средних и мелких предприятий начали интеграцию ИИ в свою деятельность. Малый бизнес более осторожен в освоении инноваций: лишь 35% таких предприятий обращаются к современным технологиям.
Крейнин отметил, что люди будут сохранять за собой создание смысловых концепций, формирование доверия и установление межличностных связей. В то время как ИИ-агенты демонстрируют превосходство в оперативной обработке документов, выявлении закономерностей, составлении стратегических планов и масштабировании решений в круглосуточном формате.
«В департаменте маркетинга Сбера уже действует ИИ-агент Маркус, представляющий собой мультиагентную систему. Он участвует в исследовательской деятельности, выполняя разнообразную аналитику, генерирует креативные решения на основе наших заданий — от оперативных коммуникаций до глубоких концептуальных разработок в рекламных и PR-коммуникациях. Также он запускает основные процессы в маркетинге, включая рекламные кампании в цифровой среде. Мы продолжаем испытания гибридной модели работы и ожидаем подведения итогов к концу года», — сообщил старший вице-президент.
Крейнин также подчеркнул, что Сбер стремится разрабатывать технологии, которые будут содействовать внедрению агентных систем в бизнес-процессы предпринимателей, обеспечивая тем самым значительное экономическое преимущество.
