Союз электронной торговли (СЭТ) обратился в Федеральную антимонопольную службу (ФАС) с требованием изменить правила игры на рынке онлайн-торговли. В частности, обязать маркетплейсы снижать комиссию для селлеров, которые отказываются от участия в акциях за счёт платформы.
В СЭТ уверены: право продавца сказать «нет» скидкам от маркетплейса сегодня существует лишь на бумаге. На деле такой отказ ставит бизнес в невыгодное положение — его товары становятся дороже, чем у конкурентов, и теряют привлекательность для покупателей. Решение проблемы, по мнению Союза, простое: отказался от скидки — получи пропорциональное снижение комиссии.
Логика авторов инициативы такова: именно из комиссий, которые могут достигать 60% от стоимости товара, маркетплейсы и финансируют свои щедрые дисконты. Если продавец не пользуется этим бонусом, он не должен и оплачивать его из своего кармана.
Но это ещё не все. СЭТ также требует «прозрачности» от онлайн-гигантов. Предлагается обязать их раскрывать точный размер скидок по категориям, сделать его одинаковым для всех игроков одного сегмента и зафиксировать на весь срок проведения акции. Сейчас, по словам представителей Союза, размер дисконта может меняться по несколько раз за день, а разные продавцы в одной категории получают разные условия, что создает почву для дискриминации.
Все эти предложения Союз просит ФАС учесть при формировании новых правил регулирования для цифровых платформ, чтобы сделать рынок более честным и конкурентным.
С 1 октября 2026 г. российская сфера электронной коммерции начнёт функционировать по новым правилам, установленным Федеральным законом №289-ФЗ от 31.07.2025. Этот нормативный акт впервые на законодательном уровне вводит определение «посреднической цифровой платформы» и устанавливает чёткие рамки взаимодействия для всех участников рынка: маркетплейсов, продавцов и конечных потребителей.
Закон вводит строгие требования к проверке партнёров. Перед заключением договора маркетплейс будет обязан в течение трёх рабочих дней верифицировать контрагента через официальные реестры (ЕГРЮЛ, ЕГРИП) или государственную систему ЕСИА.
Особое внимание уделено контролю за товарами. Операторы платформ будут следить за наличием в карточках товаров всех необходимых документов: сертификатов, деклараций соответствия и свидетельств о госрегистрации. Также обязательным станет указание сведений о маркировке. Важное нововведение: так называемые «отказные письма», подтверждающие отсутствие необходимости в сертификации, больше не будут считаться достаточным основанием для размещения продукции на витрине.
Кроме того, закон защищает продавцов от произвола площадок. Маркетплейсам будет запрещено в одностороннем порядке блокировать личные кабинеты, применять необоснованные штрафные санкции или произвольно изменять размер комиссии. Привлечение продавца к участию в промоакциях теперь возможно исключительно с его явного согласия. О существенных изменениях договора, например, о повышении комиссии, площадка должна будет уведомить партнёра за 45 дней, а о прочих нововведениях — за 15 дней.
Ключевое изменение для потребителей — это закрепление права на возврат качественного товара, приобретённого онлайн, любым удобным способом: через почту, курьерскую службу или пункт выдачи заказов. Продавец не сможет отказать в приёме такого возврата. При этом расходы на обратную пересылку и риски повреждения товара в процессе транспортировки ложатся на покупателя. Денежные средства, за вычетом стоимости доставки, должны быть возвращены в течение 10 дней после получения обращения. Чтобы минимизировать споры, продавцам рекомендуется фиксировать процесс вскрытия возвращенных посылок на фото или видео.
Новые обязанности для маркетплейсов
Платформы обяжут ежемесячно предоставлять в Федеральную налоговую службу (ФНС) информацию об оборотах каждого продавца. Вводится запрет на размещение товаров, изъятых из оборота, а также не прошедших регистрацию БАДов, пестицидов, лекарственных препаратов и медицинских изделий.
Для разрешения конфликтов создается обязательная система досудебного урегулирования. Продавцы смогут обжаловать действия оператора (блокировки, штрафы, снижение рейтинга), а маркетплейс должен будет предоставить ответ в срок до 15 дней. Также площадки должны будут технически обеспечить покупателям возможность направлять претензии продавцам и осуществлять возвраты через свою логистическую инфраструктуру.
Грозит ли рынку рост цен?
Помимо основного закона, обсуждаются и другие инициативы, способные повлиять на стоимость товаров.
Минфин выступил с предложением ввести налог на добавленную стоимость для товаров из-за рубежа, реализуемых через онлайн-площадки. Планируется поэтапное повышение ставки: с 7% в 2027 г. до 22% к 2029 г. Отраслевые эксперты уверены, что продавцы будут вынуждены включить этот налог в конечную цену. Особенно это затронет категории с высокой долей импорта, такие как электроника, бытовая техника, детские игрушки и косметика. По оценкам аналитиков, на трансграничную торговлю приходится около 3% российского e-commerce (примерно 270 млрд руб.), причём до 98% таких заказов поступает из Китая.
С 1 апреля 2026 г. в тестовом режиме заработала система, усложняющая ввоз продукции автотранспортом из стран ЕАЭС. Импортер теперь обязан за два дня до пересечения границы подать электронный документ и внести обеспечительный платеж в размере будущего НДС. Участники рынка отмечают, что это «замораживает» оборотные средства до момента продажи товара, что создает дополнительную финансовую нагрузку, особенно для малого и среднего бизнеса. По прогнозам, себестоимость «серого» импорта может вырасти на 25-60%, что приведет к увеличению розничных цен на импорт до 30%. Ожидается, что с рынка исчезнет часть дешевых товаров, но доля легальных продавцов к концу года может вырасти до 60-70%.
Мнения экспертов разделились. Одни считают, что новые налоги могут лишить онлайн-площадки их ценового преимущества перед традиционной розницей, но одновременно повысят контроль за качеством продукции. Другие видят в этих мерах шаг к достижению «товарного суверенитета» и сокращению объёмов серого импорта. Существует и точка зрения, что новые правила создадут равные и справедливые условия для добросовестных российских продавцов.
