В рамках контроля за качеством летних железнодорожных перевозок сотрудники центрального аппарата АО “Пассажирские перевозки” провели проверку технического состояния и сервиса в пассажирских поездах №47/48 Астана – Атырау, №53/54 Астана – Достык, №65/66 Астана – Жезказган, №605/606 Караганда – Балхаш и №623/624 Астана – Петропавловск, передает Liter.kz со ссылкой на пресс-службу АО “Пассажирские перевозки”.
Данные проверки носят системный характер и направлены на соблюдение стандартов национального перевозчика. В ходе осмотра в поезде №47/48 зафиксирована неисправность генератора в прицепном вагоне, что временно привело к отсутствию освещения. Пассажирам было предоставлено питание в вагоне-ресторане, проведено информирование до завершения технических работ.
В поезде №53/54 выявлены сбои в работе мультимедийной системы, кондиционирования воздуха, розеток электропитания, электронных табло, а также просроченные аптечки. Составлены акты несоответствия, назначены служебные разбирательства.
В поезде №605/606 зафиксировано нарушение стандартов предоставления наглядной информации, отсутствие надлежащего эстетического вида смесителей в уборной зоне, мусорных ящиков, поручней и ручек дверей. На станции Кулайгыр отсутствовало оповещение о посадке и отправлении поезда.
В поезде №65/66 отмечены случаи несоблюдения требований к хранению форменной служебной одежды и неправильного использования санитарно-гигиенических средств.
Национальный перевозчик продолжает работу по повышению качества обслуживания и оперативно реагирует на обращения пассажиров.
Жара как в сауне: пассажиры пожаловались на поезд Мангистау – Актобе
