Издание BGR приводит данные, что несмотря на обещания компании Samsung о поддержании их смартфонов в рабочем состоянии на протяжении семи лет, в реальности редко устройства этой марки сохраняются без сбоев столь долго. Журналисты подчеркивают, что Samsung остается лидером среди производителей смартфонов на базе Android. После анализа отзывов пользователей, отмечено, что срок службы гаджетов Samsung чаще всего не превышает пяти лет. Обычным явлением является преждевременный износ устройства, из-за чего полностью исправной работы ждать не следует. Samsung декларирует семилетнюю поддержку своих устройств, тем не менее обновления программного обеспечения не всегда гарантируют такую долгосрочность эксплуатации. Журналисты BGR подчеркивают отличную программу обновлений у корейской компании, но фактически редко телефоны остаются в рабочем состоянии весь обещанный срок из-за естественного износа. По подсчетам специалистов, гаджеты от Samsung получают обновления в среднем раз в 3–5 лет.
Некоторые владельцы довольны, что их устройства проработали длительный период, до семи лет, в то время как других постигали поломки экрана или материнской платы уже спустя три года. Для увеличения срока службы смартфонов рекомендуется использование защитных средств, правильное питание батареи и своевременное обновление ОС.
Ранее в Samsung отметили наличие более 40 уязвимостей в своих смартфонах, большая часть которых оказывает влияние на работающие на Android версий 14, 15 и 16.
